Datenschutzerklärung

Hier ist eine professionelle Datenschutzerklärung für deine Webseite Grafiken NRW: Datenschutzerklärung 1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: Grafiken NRW Theodor-Heuss-Straße 26 45699 Herten Deutschland E-Mail: info@grafiken-nrw.de 2. Allgemeine Hinweise Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst. Hierzu gehören beispielsweise: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs Browsertyp und Browserversion Betriebssystem Referrer-URL aufgerufene Seiten Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website. 4. Kundenkonto Wenn du ein Kundenkonto erstellst, speichern wir die von dir angegebenen Daten, beispielsweise: Vor- und Nachname Anschrift E-Mail-Adresse Telefonnummer (optional) Bestellhistorie Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellungen verwendet. 5. Bestellungen Zur Bearbeitung deiner Bestellung speichern wir unter anderem: Rechnungs- und Lieferadresse Bestellte Produkte Zahlungsart Bestellnummer Versandinformationen Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung. 6. Kontaktformular Wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst, werden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. 7. KI-Chat und Kundenservice Auf unserer Website kann ein KI-gestützter Chat-Assistent eingesetzt werden. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: Chatnachrichten Name (falls angegeben) E-Mail-Adresse (falls angegeben) Bestellnummer (falls angegeben) IP-Adresse Browserinformationen Zeitpunkt der Unterhaltung Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage sowie zur Verbesserung unseres Kundenservices verwendet. Auf Wunsch kann die Unterhaltung an einen Mitarbeiter unseres Kundenservices übergeben werden. 8. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Diese dienen unter anderem: Warenkorb Login Spracheinstellungen Sicherheit Benutzerfreundlichkeit Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. 9. Zahlungsabwicklung Je nach gewählter Zahlungsart werden die erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Es werden nur die Daten verarbeitet, die für die Zahlungsabwicklung notwendig sind. 10. Versand Zur Zustellung deiner Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Hierzu gehören beispielsweise: Name Lieferanschrift E-Mail-Adresse (optional) Telefonnummer (optional) 11. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. 12. Deine Rechte Du hast jederzeit das Recht auf: Auskunft Berichtigung Löschung Einschränkung der Verarbeitung Datenübertragbarkeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Außerdem hast du das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. 13. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. 14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.